3分钟Get!现代医药物流WMS功能的别样需求

中物联医药物流分会2018-05-05 07:55:07


WMS是仓库管理系统(WarehouseManagement System)的缩写,仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能,实现完善的企业仓储信息管理。现代医药物流WMS功能需求又有什么特殊之处呢?


WMS一般具有以下几个功能模块:管理单独订单处理及库存控制、基本信息管理、货物流管理、信息报表、收货管理、拣选管理、盘点管理、移库管理、打印管理和后台服务系统等。


WMS是作业系统(标注化作业,固化作业流程,减少不同作业差异),细节决定成败,一个小小的流程改善可能节省N多时间和N多劳力,同样一个小小疏忽就能浪费N多时间和N多劳力。一线作业员工最辛苦,要想尽一切办法在提高效率降低成本的基础上减少员工的劳动强度、减少不必要的作业、缩短动线、减少重复操作。

在新版《药品经营质量管理规范》(GSP)等法律法规的要求下一般来讲医药物流和别的行业有如下区别:

1、重视批号管理,指定批号出库;

2、重视药品流向跟踪;

3、重视养护的记录;

4、重视精麻、一类等重点药品等特殊药品管理;

5、重视药品的电子监管、器械唯一码全程跟踪管理;

6、重视药检单管理;

7、重视存储条件划分;

8、重视与物流设备的联动等。




基于上述特点,对医药WMS来讲有以下主要需求:

(1)库存管理方面

  • 多仓多货主管理,随着分销体系扁平化、第三方物流兴起,医药分销企业会越来越多开展多仓运作,在一体化云WMS系统中药支持多仓多货主管理。

  • 批次批号管理,有的需要管理到供应商(居间人)、灭菌批号、合同号、批次,且要管理到效期及生产日期。

  • 质量状态管理,药品质量状态分为合格、隔离、不合格三种质量状态,而且每个质量状态下有不同的原因(如:破损、运输污染等)。

  • 序列号管理,对于药品有电子监管码、防窜货吗,对于器械有GS1码等,这些可能都是库存管理的维度。

  • 养护管理,这个属于药品管理独特的地方,相对以前来讲,养护职责发生了一些变化,主要通过温湿度实施监控,保证药品的存储条件来保证药品的质量,但是诸如重点品种、首营品种、近效期、过效期、特殊需求等库存还是要做养护,并在系统里做好养护记录,对于中草药养护就更为重要了。

  • 效期管理,对于药品来讲,效期管理非常重要,GSP对此做了诸多要求,如在各环节做近效期和过效期提示,对于过效期产品要进行锁定停销。

  • 商品温度存储管理,对于药品来讲,不同药品有其存储温度带要求,一般来讲有:常温、阴凉、冷藏、冷冻、恒温等,不同商品要存储在不同的温度区域,这样需要WMS支持自动指定上架区域或者库位,通过系统保证商品存储温度区域准确。

  • 商品属性存储管理,对于药品来讲,按照GSP要求,不同的属性有不同存储要求(专库存放、分区存放),如:精麻、二类、串味要专库存放(物理分区),内用与外服要分区存放等,这样需要WMS支持自动指定上架区域或者库位,通过系统保证商品属性存放区域准确。

  • 盘点,WMS需要支持以下盘点功能:按盘点频率来分:循环盘点(根据商品属性、货主需求、仓储管理需求等制定循环盘点规则)、日动对盘点、全盘;按盘点策略来分:明盘、盲盘;按盘点工具来讲:RF盘点、纸张盘点、电子标签盘点等。

  • 库存调整

①批号调整,WMS系统需要支持批号、效期、生产日期的修改,最好能有其修改审批记录(不能随便修改批号,需要经过一定审批流);

②质量状态调整,WMS系统需要支持质量状态之间的调整,从合格调整到隔离或者不合格,从隔离调整到合格或者不合格,要控制不合格不能调整到隔离或者合格,最好能有其修改审批记录(不能随便修改质量状态,需要经过一定审批流);

③报损报溢,WMS系统需要根据GSP要求及公司财务等管理制度提供报损报溢功能(有的是WMS发起,有的是上位ERP系统发起);

④销毁,WMS系统需要根据GSP要求及公司相关管理制度提供报销毁功能,并能在系统记录。


(2)入库流程方面

  • 收货环节,根据新版GSP要求需要WMS系统提供供应商信息(包括名称、印章)、供货信息核对功能,并能够打印出相应收货单据,同时要提供送货信息(送货承运商、运输方式、送达时间、送货人及联系方式等)、来货温度(冷藏商品)等信息登记功能。

  • 验收环节,验收人员按规定进行药品质量验收,对照药品实物在系统采购记录的基础上录入药品的批号、生产日期、有效期、到货数量、验收合格数量、验收结果等内容,确认后系统自动生成验收记录,需要双人质检的需要提供双人质检功能。

  • 上架环节,WMS系统需要提供根据不同的验收结论、商品温度存储要求、商品属性存储要求指定上架区域或库位。

①上架库位分配策略包括:合并同品,合并同品同批,找空库位等;

②上架库位分配顺序包括:按P/C/B三个层级随意组合,可以按区域及区域里排列层自主定义库存库位分配顺序;

③特殊上架策略,可以根据货主、客户、商品特性、业务类型、商品质量状态设置特殊的上架策略;


(3)出库流程方面

  • 订单处理(波次)环节,WMS系统需要支持根据货主、运输方式、运输时限要求等选择订单,并按照不同需求来排程订单处理的逻辑(如:仅补货、先打标签还是后打标签、是否合并订单等),对于即将来临的医药电商,还能根据订单商品重合率、库存摆放情况优化算法选择订单,排程波次,尽最大能力提高拣货效率。对于WMS决定批号的系统还需要支持批号决定原则自主配置功能。

①库存分配策略包括:与拣货数量相近的先出、先过期先出、先进先出、后进先出、固定库位出、腾出最多空位的分配策略(如:假如要拣20,目前有三个库位有,分别为:20,10,10,则按此种策略就会把拣选任务分给两个10)、拣最大数量的货位的策略(如:假如要拣20,目前有三个库位有,分别为:30,10,10,则按此种策略就会把拣选任务分给两个30)等;

②库存库位分配顺序包括:按P/C/B三个层级随意组合,可以按区域及区域里排列层自主定义库存库位分配顺序;

③特殊分配策略,可以根据货主、客户、商品特性、业务类型、商品质量状态设置特殊的分配策略;

  • 补货环节,WMS系统需要支持主动补货、被动补货(波次补货)、订单池补货等,做得好的还可以根据前一周期(天、周、月)销量排序推进补货。

  • 拣货环节,WMS系统需要支持多种拣货模式(按设备来分:自动化立体库、电子标签、语音拣选;按出货层次来分:整托盘、整箱、拆零;按拣货策略来分:先拣后分、边拣边分、单品拣货等)。

①整托盘拣货,WMS系统需要支持按托盘打标签或者按箱打标签;

②整箱拣货,WMS系统需要支持拣货任务优化(按照客户拣、按照商品拣、按照动线拣)

③拆零拣货,如果是边拣边分WMS系统需要支持任务组优化(按照配送点组车、按照ABC区域分组任务优化、按照订单重合度优化等);如果是先拣后分WMS系统需要支持拣货商品组优化;如果是提前拣选WMS在发起任务时候需要根据各区域工作节奏优化排程任务(尽可能保证各作业区域任务均分、任务平衡);如果是自动注册发起拣货任务则也要对拣货任务进行优化(有补货任务的后发起,在一个区域内有任务的连续发起,各作业区域任务均衡,紧急任务优先等)

④包装复核环节,WMS系统需要支持纸张复核、条码复核、拼箱(最好结合内复核预归类来实施)、集箱、打印装箱清单、打印出库标签、电子监管码采集(拆零电子监管码现在各企业都没有非常完美的解决方案,这个是行业痛点,如有人找到不错的解决方案的话对行业将是一个重要贡献)等,需要双人复核的需要提供双人复核功能

  • 集货环节,WMS系统需要提供RF指导集货、分拣机集货等功能

  • 出库复核环节,WMS系统需要提供纸张复核、条码复核、集箱及电子监管码采集等功能,需要双人复核的需要提供双人复核功能

  • 出库交接,WMS系统需要提供RF出库或纸张出库交接,随运输带的单据(出库清单、药检单等)、托盘、周转箱登记或者采集等功能


(4)其他方面

  • 药检单管理,需要提供药检单扫描、存储、打印(可以按照波次、订单、品批等维度打印,最好实现和其他相关单据同步打印,如不能在一起同步也需要用序列号同步,便于后续匹配单据)、网上传输与下载及电子印章管理等功能。

  • 电子监管码管理,WMS系统需要提供入库扫码(收货前扫码、收货中扫码、收货后扫码)、出库扫码(拣货时候扫码、拆零包装复核时候扫码、整箱集货时候扫码、整箱分拣线上自动扫码等)、扫码上传功能,做得好的可以将扫码融入到WMS作业流程中,做得再好的可以和上游对接码或者和阿里健康对接,这样就可以做到码的校验,否则拆零无法做到码的数量及内容校验(部分企业采取码的部分内容校验,可以尽最大能力避免错扫、漏扫,但无法完全规避),个人认为电子监管码体系系统顶层设计有问题,一无法完全做到药品生命周期全流程可视、跟踪、监督,二没有反向校验,三大幅度增加了生产企业、流通企业的经营成本,劳民伤财,需要对此体系重新评估和调整。

  • 货转功能,WMS系统需要提供一个仓库里货权发生变化,但实物仅最大可能的不动的货主转换功能,这个对于第三方物流企业尤为重要,可以减少物流搬运、拣货动作,降低供应链物流成本。

  • 耗材管理,耗材特别是冷链耗材是医药物流中心一项重要的运营成本,应该对耗材采购、收货、领用、使用(如在包装站增加耗材适应情况采集、集货场地二次拼箱及包装信息采集、冷链耗材使用信息采集等)、库存管理等各环节提供系统管理功能,以期通过系统加强耗材精细化管理,降低耗材不必要的浪费和资金占用,并可以利用系统做好可用旧耗材利用记录(进行奖励和激励)。

  • 冷链作业管理,WMS系统需要提供冷链作业相关的功能,如:冰排管理、包装方案管理、冷链作业动作管理、冷链温度跟踪管理、风险点预警等,有的专门开发独立的系统,这个也可以,不过需要和WMS有对接。

  • 权限控制及作业动作可追溯,WMS系统需要根据岗位、角色定义不同的权限,系统能对每一个作业动作进行实时记录,并能够保存超过一定时间供查询。

  • 计费功能,WMS系统需要提供按照合同约定、费率、物流动作等规则进行计费功能(对账、审核、调整等)。

  • 电商特殊需求,医药电商物流将会是下一个医药物流热点,基于目前医药及电商特点分析来看,WMS要支持小批量多批次业务需求,支持高自动化物流设备(如新型货到人拣选、电子标签流水拣选等),支持货品随机多点存放及多点分配,并提供波次及拣选进一步任务优化功能。


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