货物损坏,怪包装太差还是物流野蛮?

达州新闻2018-06-15 09:16:36


  近日,开江市民莫友兵有一批货物从河北发回开江,没想到去领货物的时候发现东西损坏了,这让他很无奈。





  莫友兵是做精钢防盗纱窗的,最近生意很好,货走得很快,于是他又向厂家定制了几批货。


莫友兵:“在河北订的货,由厂商找的物流发到开江,后面发到重庆又转到了达州,最后转到开江,中转了这么多次,一直都没有给我们联系。昨天货物到了,我们领取的时候,看见货物像从车上丢下来的一样,已经变形了。”



  满怀欣喜期待货物到来,没想到,到货的七捆精钢防盗纱窗有三捆都已经压变形,客户催得又急,这更让莫友兵感觉很窝火 。莫友兵的这批货物是开江全运物流运送的,对于货物受损的原因,莫友兵有一些推测。


莫友兵:我觉得是应该下车的时候,太重了,从上面丢下来的,也可能是在中转地上下物流时太重了丢下来的。”


  莫友兵觉得损失该物流来赔偿,但是他找到物流公司,对方的回答让他不太满意。


莫友兵:“厂家说,损坏的东西由当地接收的物流负责,既然它接收了这个东西,就存在一定责任。但是物流方面给我们的答复是,货物是在上一个中转站损坏的,我们要退回到上一个中转站。”



  随后,记者跟随莫友兵来到了开江全运物流公司,莫友兵给记者指了他的货物,现场拆开了几捆,记者在这些精钢防盗纱窗上看见有变形的迹象。


莫友兵:“当时过来的时候是包装好了的,两头有托盘,还用了编织袋包装好了的,到了我们这边,货物就散了,全部挤压变形了,这是高端窗户上的,不能有这种现象出现,用户不能接受这种现象,卖出去用户投诉的话,对自己的信誉度不好。”


  货物出现变形,是否与物流公司有关系?记者随后找到了开江全运物流公司工作人员孙友明了解情况。


开江全运物流公司工作人员 孙友明:“我们在达州接货的时候就是这种货了,包装都是散了的,接下来客户看到货了,他觉得不能接受,可以不取货,我们跟上面公司联系,该怎么处理,我们物流公司有理赔部,经过正规渠道来解决这个问题。”



  那么,发生这样的事情,全运物流公司工作人员是否有责任呢?


开江全运物流公司工作人员 孙友明:“这个货是河北发的,经过成都、达州多次中转,况且他的包装说的是托盘,但是正规的托盘是那种,它这个托盘包装根本不规范。我们公司责任是有,但是塔的包装确实打得太差了。接下来找我们公司里理赔部,专门负责赔偿这些问题。”




  收取货物时,一定要检查货物是否完好无损,以免给自己造成损失喔!



来源/达州新闻

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