硚口路地铁站增设“小托盘”方便乘客

武汉地铁青年2019-01-09 13:56:28


正 文

近日,为进一步提升客服中心服务质量,为乘客提供热情周到的服务,轨道交通1号线硚口路站员工为客服中心增设了一个“小托盘”。


“小托盘”的设置主要是为了方便乘客递接兑换的零钱、票卡和充值打印小单,避免乘客遗忘票卡和找零。这一小小的举措不仅提高了客服中心的服务质量也提升了员工的服务速度。许多乘客也对车站的这一改变表示了赞许。


从细节着手,从点滴做起,“微笑服务”不再是一句口号,地铁员工正在通过改善工作中的细节,为乘客提供更优质的服务。

来自官网

编辑 徐振(微信号: tiandogow )

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